ÖGVS bewertete Versicherungsmakler und Mehrfachagenturen

16.1.2026 – 24 heimische Versicherungsmakler und Mehrfachagenturen erhielten von der ÖGVS eine Bewertung von mindestens 90 Prozent des erreichbaren Scores. Zu berücksichtigen ist allerdings, dass es sich aufgrund der großen Zahl an Unternehmen nicht um eine vollständige Analyse der Branche handelt.

Symbolfoto (Bild: Andrey Popov bei Fotolia)

Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien hat eine Bewertung der „besten Finanz- und Versicherungsprofis Österreichs 2026“ veröffentlicht. Ziel sei es gewesen, die Suche nach den besten Finanzprofis zu unterstützen, um gute Dienstleister zu identifizieren.

Eine zentrale Rolle würden bei der Wahl einer geeigneten Finanz- oder Versicherungsberaters Aspekte wie Transparenz, Erfahrung und fachliche Kompetenz spielen, da sie die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit bilden, so die ÖGVS.

Man habe dafür eine Vielzahl kleinerer Unternehmen und Selbstständiger gescreent und bewertet; die Untersuchung sei anonym und ohne Wissen der Getesteten erfolgt.

Keine vollständige Analyse

In ihrer Mitteilung macht die ÖGVS darauf aufmerksam, dass die Branche aufgrund der „immensen Zahl von Anbietern“ nicht vollständig analysiert werden konnte.

In die Studie, die neben Versicherungsmaklern und Mehrfachagenturen auch Finanzberater umfasst, seien „knapp 500 selbstständige Finanzprofis sowie kleinere Unternehmen“ eingeschlossen worden. Voraussetzung war, dass diese zumindest über eine Website und Bewertungen im Internet verfügen.

Insgesamt 109 Versicherungsmakler und Mehrfachagenturen hätten in allen Aspekten überzeugen können und zählten zu Österreichs besten Finanz- und Versicherungsprofis, so die ÖGVS.

Wie bewertet wurde

Bewertet wurden die drei Kategorien Kundenzufriedenheit (durch Kundenbewertungen im Internet), Transparenz (durch eine Webseitenanalyse) sowie Erreichbarkeit bei Mailanfragen. Die ersten beiden Kategorien flossen mit 40 Prozent, die Erreichbarkeit mit 20 Prozent in das Gesamturteil ein.

Die Erhebung der Kundenbewertungen erfolgte über das Metaportal Yably. Berücksichtigt wurden nur Unternehmen mit mindestens zehn Bewertungen und einem Mindestscore von 3,9 von 5 Sternen, wobei fünf Sterne als 100 Prozent in den ÖGVS-Score eingingen.

Die Website-Analyse umfasste deren Transparenz (Vorhandensein eines Impressums, einer Mailadresse und der Telefonnummer, https-Verschlüsselung sowie die Angabe des Geschäftsführers oder Inhabers) sowie die Inhalte („Über uns“, Leistungen und Erreichbarkeit).

Zur Ermittlung der Erreichbarkeit wurden zwei Mailanfragen mit berufsgruppenabgestimmten Fragen versendet. Für die Wertung berücksichtigt wurde, ob und wie schnell eine Antwort sowie eine Eingangsbestätigung erfolgten, ob der Absender identifizierbar war, die Freundlichkeit der Antwort und ob diese zur Anfrage passte.

Links

• Analyse „Die besten Finanz- und Versicherungsprofis Österreichs 2026“ der ÖGVS
• Yably