Kundenzufriedenheit sei gerade in Zeiten wiederkehrender Lockdowns besonders wichtig, betont die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien in ihrem aktuellen „Branchen-Monitor 2021“. Für Versicherungen ortet die Studie in diesem Bereich wie schon in den Vorjahren Luft nach oben. mehr ...

Weil ein Gutachter nach einer falschen Befunderhebung die Minderung der Erwerbsfähigkeit mit unter 20 Prozent festgestellt hatte, erhält ein Geschädigter nach einem Arbeitsunfall keine Rente. Vom Gutachter fordert er jetzt eine lebenslange Zahlung. Doch was passiert bei einer Änderung der Verhältnisse? mehr ...

Aktuell herrscht in vielen Unternehmen eine Aufbruchsstimmung in Zusammenhang mit dem digitalen Lernen. Sie sind hochmotiviert, neue Wege in ihrer Aus- und Weiterbildung zu beschreiten. Beim Umsetzen ihrer Ideen und Konzepte im E-Learning-Bereich erliegen sie jedoch oft Irrtümern, die bei allen Beteiligten Frustration erzeugen. (Bild: ZVG) mehr ...

Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien hat rund 500 Versicherungsmakler und Mehrfachagenturen analysiert und deren Transparenz und Erreichbarkeit sowie die Zufriedenheit von Kunden bewertet. (Bild: Andrey Popov/Fotolia) mehr ...

Während der Behandlung in einem Krankenhaus sprang ein an Schizophrenie leidender Patient aufgrund massiver Angstzustände von einem Balkon und verletzte sich schwer. Von seinem Unfallversicherer fordert er eine Leistung, dieser verweigerte eine Zahlung. Zu Recht? (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Wüstenrot-Generaldirektorin Susanne Riess-Hahn und ihr Vorstandskollege Wolfgang Hanzl werden mit Ende Mai aus dem Unternehmen ausscheiden und in den Ruhestand treten. Per 1. Juni wurde deshalb vom Aufsichtsrat ein neues Vorstandsteam bestellt. mehr ...

Erst vier Monate nachdem er Probleme mit seinem Fremdwährungskredit erkannt hatte, suchte ein Versicherungsnehmer bei seinem Rechtsschutzversicherer um Deckung für den Rechtsstreit mit der Bank an. Der Versicherer lehnte die Deckung deshalb ab, der Oberste Gerichtshof musste den Fall entscheiden. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Das Spitzenmanagement wächst mit 1. Februar um einen „Rückkehrer“ auf vier Mitglieder. (Bild: Merkur) mehr ...