23.7.2008 – Zum Thema Agenten - Makler: Habe gerade folgenden Fall bearbeitet. Der VN hat seit Jahren eine Unfallversicherung. Abgeschlossen wurde sie bei einem Agenten. Da der VN damals ein Pferd gekauft hat und reitet, wollte er auch für dieses Risiko eine UV. Bei Überprüfung der Polizzen ist mir aufgefallen, dass Reiten / gefährliche Sportarten nicht versichert sind.

Jetzt hat der VN viel Pech, wenn etwas beim Reiten passiert, da der Abschluss über einen Agenten erfolgt ist. Hätte er den Vertrag bei einem Makler gemacht, hätte der Makler ein Problem.

Es gibt sicherlich auch Makler, denen dieser Fehler in der Beratung passiert wäre, nur wie schon gesagt - das Problem hat dann der Makler. So viel zum Thema, wo der Kunde seine Versicherungsverträge abschließen soll. Solche Themen sollte mal der Konsumentenschutz aufgreifen. Wenn der Kunde gut und richtig versichert sein will, gibt es für ihn keine Alternative zum Makler.

Hermann Dengg

hermanndengg@aon.at

zum Artikel: „Keine Ehe zwischen Maklern und Agenten”.