Wissender Begleiter des Kunden

10.6.2008 – Hier wird ein heikler – und trauriger – Punkt angeschnitten: Viele hier tätige Versicherer haben ihre Aufgabe längst vergessen, wissender Begleiter des Kunden zu sein und versuchen nur, mit möglichst wenig Produktvielfalt möglichst viel Geld zu machen.

So versichert ein Unternehmen zwar im Kreis herumrasende F1 Boliden, fürchtet sich aber vor dem so wichtigen Risiko der Forschung, egal welcher Art, wie der Teufel vor dem Weihwasser.

Mein letzter Chef, ein sehr weiser deutscher Konzernherr, hat einmal gesagt: „Unsere Kunden haben Bedarf und wir sind dazu da, um diesen möglichst umfassend zu decken.“ Solche Fachleute sind in der Branche selten geworden, zum Nachteil der Kunden.

Ing. Gerald H. Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „„Die Mutter redet uns nichts drein!””.