Versicherungsaward 2026: Die Gewinner in sieben Kategorien

27.10.2026 – Mit zwei ersten, zwei zweiten und einem dritten Platz schnitt Muki beim heurigen Versicherungsaward Austria am besten ab. Die Teilnehmerzahl erreichte mit 824 Beratern einen neuen Höchstwert. Mehr als 6.000 Bewertungen wurden abgegeben.

Versicherungsaward Austria 2026: die Preisträger (Bild: Tobias Singer)

Der Versicherungsaward Austria (VAA) gebe einen Marktüberblick über die Assekuranz in Österreich aus der Perspektive des unabhängigen Vertriebs, sagte Katja Meier-Pesti, Gründerin und Inhaberin des Marktforschungsinstituts Wissma, bei der Präsentation der 20. Auflage der Benchmarkstudie.

Mit 824 Teilnehmern habe man einen neuen Rekord erreicht, die Studie sei repräsentativ, so Meier-Pesti. 71 Prozent der Befragten waren Versicherungsmakler, 25 Prozent Mehrfachagenten und vier Prozent Vermögensberater. Insgesamt wurden 6.083 Bewertungen abgegeben.

Im Vergleich mit dem Jahr 2014 hat sich der Frauenanteil bei den Teilnehmern von zehn auf 21 Prozent mehr als verdoppelt. Der Anteil der über 50-Jährigen ist in diesem Zeitraum von 38 auf 52 Prozent gestiegen, jener der unter 30-Jährigen von sieben auf vier Prozent gesunken.

Studiendesign

Beurteilt werden konnten diesmal die Sparten Berufsunfähigkeit, Kranken, Leben fondsgebunden, Unfall, Haushalt/Eigenheim sowie Rechtsschutz privat; zuletzt waren diese Kategorien 2024 abgefragt worden. Wie jedes Jahr konnte auch die Nachhaltigkeit der Versicherer bewertet werden.

Gefragt wurde nach 22 bis 24 Leistungsmerkmalen je Sparte, die mit unterschiedlicher Gewichtung aufgrund ihrer Relevanz für die Maklerbindung in die Berechnung eingegangen sind. Berücksichtigt wurden nur Versicherer, für die mindestens dreißig Bewertungen abgegeben wurden.

Bewertungen konnten für bis zu zehn Versicherungen abgegeben werden. Voraussetzung war, dass die Studienteilnehmer im letzten Jahr Produkte dieser Unternehmen vermittelt haben.

Ergebnis der Studie ist der sogenannte „VAA-Index“, wobei insgesamt maximal 100 Ergebnispunkte erreicht werden können. Ab 55 Punkten erhält ein Versicherer drei Sterne („gut“), ab 65 Punkten vier Sterne („sehr gut“) und ab 75 Punkten fünf Sterne („hervorragend“).

Berufsunfähigkeitsversicherung

Insgesamt wurden sieben Anbieter in die Auswertung aufgenommen, die durchschnittliche Bewertung lag bei 67,01 Punkten. Hervorragend schnitt nur die Merkur Leben (inzwischen Teil der Merkur Versicherung) ab, vier Versicherer wurden als sehr gut beurteilt.

Nur 18 Prozent der Studienteilnehmer vermitteln eine Berufsunfähigkeitsversicherung, so Meier-Pesti; erfreulich sei, dass diesmal deutlich mehr Bewertungen erfolgt sind, 2024 konnten nur drei Anbieter ausgewertet werden.

2024 hatte diese Kategorie die Dialog vor Continentale und Allianz für sich entscheiden können.

Krankenversicherung

Für die Krankenversicherung wurden Urteile zu acht Versicherern ausgewertet, der Durchschnitt lag bei 71,23 Punkten. Muki wurde als hervorragend mit fünf Sternen ausgezeichnet, weitere sechs Anbieter erhielten ein „Sehr gut“.

Bei der letzten Bewertung 2024 gewann die Generali diese Kategorie, auf den Rängen folgten Muki und Merkur.

Fondsgebundene Lebensversicherung

Acht Versicherer wurden in der fondsgebundenen Lebensversicherung berücksichtigt, die durchschnittlich 71,79 Punkte erhielten. Merkur Leben und Helvetia wurden als hervorragend bewertet, fünf weitere Anbieter als sehr gut.

Auch im Jahr 2024 gewann Merkur Leben diese Kategorie. Platz zwei belegte damals Helvetia, Rang drei die Donau.

Unfallversicherung

In der Unfallversicherung gab es für 16 Versicherer ausreichend viele Rückmeldungen, um in die Auswertung aufgenommen zu werden. Damit gab es in dieser Kategorie beim heurigen VAA das stärkste Wettbewerbsfeld, betonte Meier-Pesti.

Der Durchschnitt lag bei 71,35 Punkten, die drei Erstplatzierten wurden hervorragend, weitere neun Versicherer als sehr gut bewertet.

Die Kategorie Unfallversicherung hatte 2024 Garanta für sich entschieden, dahinter folgten Helvetia und Wiener Städtische.

Haushalts-/Eigenheimversicherung

Insgesamt 15 Anbieter konnten in der Haushalts- und Eigenheimversicherung ausgewertet werden, der Durchschnitt lag bei 71,56 Punkten.

Neben den drei Erstplatzierten schnitten auch VAV und Zürich hervorragend ab, weitere fünf Versicherer sehr gut.

2024 hatte Helvetia Platz eins belegt, Rang zwei ging damals an die Generali, gefolgt von der VAV.

Rechtsschutzversicherung privat

13 Versicherer kamen in der Kategorie „Rechtsschutz privat“ in die Auswertung; sie erreichten durchschnittlich 68,08 Punkte. HDI und Arag wurden als hervorragend bewertet, sieben weitere als sehr gut.

HDI hatte auch bereits 2024 diese Kategorie gewonnen. Dahinter folgten damals Donau und Ergo/D.A.S.

Nachhaltigkeit

Maklern sei es wichtig, dass Nachhaltigkeit als Unternehmensziel verankert ist und Versicherer danach trachten, ihr Geschäft kontinuierlich nachhaltiger zu gestalten, so Meier-Pesti. Erstmals habe diesmal mit Muki ein Anbieter eine Fünf-Sterne-Bewertung erhalten.

Auch im Jahr 2025 hatte Muki in dieser Kategorie Rang eins belegt. Dahinter folgte damals die VAV, Rang drei war wie heuer an die Helvetia gegangen.