KI verändert alles. Wir machen sie für Makler nutzbar.

27.4.2026 – Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr – sie verändert bereits heute den Makleralltag. Wie nutzen wir bei g&o brokernet diese Entwicklung und was bedeutet das für unsere Maklerpartner und den Versicherungsmarkt im Allgemeinen?

Ing. Mag. Herbert Orasche, Geschäftsführer

Wir von g&o brokernet beschäftigen uns seit rund zwei Jahren intensiv mit KI-Anwendungen für Versicherungsmakler – mit einem klaren Ziel: unseren Partnern konkrete, praxistaugliche Lösungen für ihren Arbeitsalltag bereitzustellen.

In dieser Zeit haben wir den Markt umfassend analysiert, Tools getestet und unterschiedlichste Ansätze bewertet. Die ersten Anwendungen – etwa Sprachmodelle oder automatische Zusammenfassungen von Gesprächen – waren zwar interessant, aber noch kein echter Durchbruch. Vieles war „nice to have“, aber noch nicht entscheidend für den Geschäftserfolg.

Das hat sich in den letzten Monaten grundlegend geändert.

1. Von ersten KI-Tools zur echten Transformation

Wir erleben aktuell eine Dynamik, die das Potenzial hat, den Versicherungsvertrieb nachhaltig zu transformieren. Zwei Entwicklungen stehen dabei im Mittelpunkt: Zum einen arbeiten moderne KI-Agenten zunehmend vernetzt zusammen, um komplexe Aufgaben eigenständig zu lösen. Zum anderen werden immer mehr Systeme, Apps und Schnittstellen miteinander verbunden. Dadurch entstehen völlig neue Möglichkeiten – auch und gerade für Makler.

Als Maklergruppierung sehen wir es als unsere Aufgabe, diese Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, zu bewerten und für unsere Partner nutzbar zu machen. Denn klar ist: Die Art und Weise, wie Versicherungen künftig vermittelt, verwaltet und betreut werden, wird sich spürbar verändern.

2. KI im Makleralltag: Entlastung und neue Chancen

Konkret bedeutet das: Wir integrieren KI zunehmend in zentrale Prozesse und Systeme.  Bestehende Lösungen werden weiterentwickelt, um zeitintensive Abläufe zu automatisieren – von der Deckungsprüfung über die E-Mail-Kommunikation bis hin zu Umdeckungen und der Schadenbearbeitung. Auch der Vergleich und die strukturierte Ablage von Polizzen und Anträgen werden durch KI deutlich effizienter.

Für unsere Partner heißt das vor allem eines: spürbare Entlastung im Tagesgeschäft und mehr Zeit für das, was wirklich zählt – die Beratung ihrer Kunden.
Darüber hinaus eröffnet KI neue Chancen im Vertrieb. Durch intelligente Analyse bestehender Vertragsdaten können Deckungslücken und Optimierungspotenziale automatisiert erkannt und aufbereitet werden. Diese Informationen stellen wir unseren Partnern so zur Verfügung, dass sie daraus unmittelbar Mehrwert für ihre Kunden generieren können.

3. Daten, Wissen und die Zukunft des Maklervertriebs

Ein zentraler Baustein unserer Strategie ist der Aufbau einer eigenen, geschützten Wissensbasis. Wir bereiten große Mengen an Maklerdaten – etwa Polizzen und Schadensberichte – strukturiert auf und überführen sie in moderne Datenbanken. Auf dieser Grundlage entstehen KI-Anwendungen, die präzise, kontextbezogene Antworten liefern und gleichzeitig das Fachwissen innerhalb unserer Gruppe sichern.

Das ist uns besonders wichtig: Unsere Expertise bleibt in unserem Netzwerk und wird nicht an externe KI-Anbieter ausgelagert.

Gleichzeitig ist uns bewusst, dass der Aufbau und Betrieb solcher Technologien mit erheblichem Aufwand verbunden ist – sowohl technisch als auch finanziell. Genau hier liegt die Stärke einer Maklergruppierung wie g&o brokernet: Wir bündeln Ressourcen, schaffen gemeinsame Lösungen und machen innovative Technologien für alle unsere Partner zugänglich.

Auch die Kundenschnittstelle entwickelt sich weiter. Künftig werden Kunden verstärkt digital und rund um die Uhr mit Makler-Services interagieren – unterstützt durch KI. Wir sehen darin keine Bedrohung, sondern eine große Chance, Servicequalität und Erreichbarkeit auf ein neues Niveau zu heben.

Fazit:

Künstliche Intelligenz wird den Versicherungsvertrieb nachhaltig verändern – und wir gestalten diese Entwicklung aktiv mit. Für unsere Partner bedeutet das nicht nur Effizienzgewinne, sondern vor allem neue Möglichkeiten, sich im Wettbewerb klar zu positionieren.
Wer sich persönlich ein Bild machen möchte, ist herzlich eingeladen, uns am 7. Mai 2026 auf der Messe „Vertrieb im Zentrum“ in Salzburg zu besuchen.

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