Studie suchte nach den Versicherungslieblingen der KI

13.8.2026 – Befragt man künstliche Intelligenz(en) zu Versicherungsthemen, welche Anbieter bekommt man dann meistens zu sehen? Bei einer Analyse, die Anfang Juli durchgeführt wurde, war die Allianz am präsentesten, gefolgt von Uniqa und Zürich.

Bild: Mariia Shalabaieva/Unsplash

Wenn heute im Internet nach etwas gesucht wird, kommen längst nicht mehr nur „konventionelle“ Suchmaschinen wie etwa Google zum Einsatz. Auch künstliche Intelligenz wird hierfür genutzt. Das betrifft freilich auch Versicherungen.

Wie präsent sind nun österreichische Versicherer, wenn Nutzer sich mit ihren Fragen an „die KI“ wenden? Dieser Frage ist die Wiener Online-Marketing-Agentur Slopelift zusammen mit dem niederösterreichischen KI-Monitoring-Anbieter OtterlyAI nachgegangen.

Von 1. bis 6. Juli 2026 habe man hierzu Antworten von ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode, Microsoft Copilot und Gemini auf insgesamt 105 Prompts ausgewertet, verteilt auf neun unterschiedliche Themenfelder. Darunter seien Vergleichsanfragen, Fragen zum Online-Abschluss und allgemeine Informationsfragen gewesen.

In die Auswertung flossen 21 österreichische Versicherungsmarken ein. Wie Slopelift betont, spiegeln die Ergebnisse ein definiertes Prompt-Set wider, KI-generierte Antworten unterlägen auch laufenden Veränderungen. Ergebnisse könnten zu anderen Zeitpunkten oder mit anderen Prompt-Sets abweichen.

Allianz führt bei Marken-Erwähnungen und Domain-Zitierungen

Ergebnis: Am häufigsten wurde die Allianz genannt. „Mit 23,7 Prozent Brand Coverage liegt sie klar vor Uniqa (10,8 Prozent) und Zürich (10,0 Prozent)“, berichtet Slopelift. Danach folgen Generali und Wiener Städtische mit 8,6 bzw. 6,5 Prozent.

„Auch als Quelle wird allianz.at unter den heimischen Versicherungs-Domains am häufigsten herangezogen, insgesamt 373 Mal im Erhebungszeitraum“, so Slopelift.

Bei der sogenannten „Likelihood to Buy“ – gemeint ist damit die Wahrscheinlichkeit, mit der eine KI-Antwort eine konkrete Kaufempfehlung für eine Marke ausspricht – erreiche die Allianz einen Wert von 90 Prozent, vor Zürich (87 Prozent) und Ergo (80 Prozent). Die Tabelle weist „Likelihood to buy“ für 10 Versicherer aus.

„Interessant“ sei der Blick auf die Zitierungen im Detail: Obwohl Zürich „nur“ Dritte bei den reinen Markennennungen sei, belege sie mit 308 „Domain Citations“ Platz zwei des Zitierungsrankings, liege also relativ dicht hinter der Allianz. Die Uniqa kommt als Dritte auf 166 Domainzitierungen, vor Grawe (163), Generali (156) und Wiener Städtischer (140 Zitierungen).

Youtube und Portale – KI holt Information nicht primär von Anbieterwebsites

Woher nimmt die KI ihre Informationen? Nicht primär von Versicherungswebsites selbst, sagt Slopelift. Mit 646 Zitierungen sei youtube.com „die mit Abstand meistgenutzte Quelle im gesamten Prompt-Set – noch vor jeder einzelnen Versicherungsmarke“.

Auch die Vergleichsplattform durchblicker.at komme mit 570 Zitierungen auf mehr Zitierungen als die meistzitierte Versicherungsdomain allianz.at. „Weitere österreichische Vergleichsseiten wie checkeverything.at (207 Citations) und hi-sophia.at (172 Citations) tauchen ebenso im Quellenmix auf wie die deutschen Portale finanztip.de (389) und verivox.de (212).“

Je nach Branche greifen KI-Suchsysteme laut Slopelift demnach auf ganz unterschiedliche externe Quellen zurück. Bei Versicherungen seien dies in erster Linie Vergleichsportale und erklärende Videoinhalte.

„Klassisches SEO auf der eigenen Domain reicht für Versicherer daher nicht mehr aus – gefragt ist ein ganzheitlicher GEO-Ansatz, der diese zusätzlichen Kanäle mitdenkt.“ GEO steht für „Generative Engine Optimization.“

Information aufbereiten, externe Präsenz, laufendes Monitoring

Slopelift sieht drei Handlungsfelder, die sich aus den Ergebnissen ableiten lassen.

Erstens: Der Inhalt zähle mehr als die Markengröße, zumal KI bevorzugt auf Websites zurückgreife, die „Versicherungsthemen nachvollziehbar aufbereiten, Tarifdetails offen kommunizieren und echten Orientierungswert liefern“.

Zweitens: Präsenz außerhalb der eigenen Domain lohne sich, da KI Plattformen wie etwa Youtube oder Durchblicker häufiger zitiere als die meisten Versicherungswebsites selbst.

Drittens rät Slopelift zu einem frühzeitigen Einstieg ins Monitoring: „Da sich KI-Antworten von Tag zu Tag verändern können, verschafft sich einen Vorteil, wer die eigene Sichtbarkeit schon jetzt kontinuierlich im Blick behält und gezielt daran arbeitet.“

Links

• AI Visibility Study 2026 mit vollständigen Rankings und Informationen zu den Prompts und Leistungsindikatoren (Slopelift)
• Slopelift
• OtterlyAI