Wird zu viel Gewicht auf die Akquisition von Neukunden und zu wenig auf die Vermeidung von Kundenverlust gelegt? Marktforscher Robert Sobotka hat analysiert, was zu Ärger bei den Kunden führt und welche Gefahren dies für Versicherungen birgt. (Bild: Hörmandinger/FMVÖ) mehr ...

Viele Kunden, die aus dem einen oder anderen Grund schlecht auf ihren Versicherer zu sprechen sind, werden „übersehen“, sagt Unternehmensberater Wolfgang Seidel und schlägt Gegenmaßnahmen vor. (Bild: Gerd Altmann/Pixabay) mehr ...

Im Europäischen Wirtschaftsraum werden wieder Pensionsfonds auf ihre Reaktion unter widrigen Rahmenbedingungen getestet. (Bild: Gerd Altmann/Pixabay) mehr ...

Wie sehr setzen Big Data, KI & Co. dem Versicherungsprinzip zu? Zunehmende Datengetriebenheit und -verfügbarkeit werfen Fragen auf bis hin zur Leistbarkeit und dem Zugang zu Finanzdienstleistungen. (Bild: Lampert) mehr ...

Generationswechsel: Das Risikoberatungsunternehmen hat einen neuen Chief Broking Officer. mehr ...

Vor rund drei Jahren hatte der Verein für Konsumenteninformation eine Sammelaktion zu Lebensversicherungen gestartet und rechtliche Schritte in den Raum gestellt. Nun habe man sich aber auf eine Lösung verständigt. (Bild: Frank van Hulst/Unsplash) mehr ...

Zwei Besucherinnen eines Lokals beschwerten sich bei der Gleichbehandlungsanwaltschaft über Bilder nackter Männer an einer Wand und sahen darin eine sexuelle Belästigung. Die Betreiberin des Lokals fordert für das Verfahren Rechtsschutzdeckung, der Versicherer lehnt diese ab. Zu Recht? (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Die Kfz-Versicherung galt immer als ein relativ einfaches Versicherungsprodukt. Das Thema Mobilität hat sich in den vergangenen Jahren aber massiv verändert und stellt sowohl Versicherungsunternehmen als auch den Vertrieb vor neue Herausforderungen. (Bild: FinanzMedienVerlag) mehr ...