Vorbei ist die Pandemie zwar noch nicht. Trotzdem – oder gerade deshalb – ging es beim Insurance Innovation Day am Dienstag auch um die Frage, worauf sich die Branche in der Zeit danach einstellen sollte. (Bild: Screenshot MOI 2020) mehr ...

Weil „Erb- und Familienrechtsschutz“ in einer Beilage zum Antrag beschrieben und das gesamte Produktportfolio im Anhang zur Polizze aufgelistet ist, verlangte ein Arzt für einen Rechtsstreit Deckung von seinem Versicherer, obwohl der Baustein nicht extra vereinbart war. Zu Recht? mehr ...

Wie Mitarbeiter an der vordersten Front mit den unterschiedlichsten Arten von Beschwerden umgehen sollten und dabei Kunden langfristig an das Unternehmen binden können, ist Thema des nun in zweiter Auflage erschienenen Buches „Wenn der Kunde laut wird“. (Bild: Linde Verlag) mehr ...

Insgesamt 16 Haushaltsversicherungen wurden von Kunden in sieben Teilkategorien bewertet. Die besten Noten erhielt derselbe Anbieter wie bei der Befragung vor vier Jahren. (Bild: Peggy Marco auf Pixabay) mehr ...

Rund 380.000 Kundenurteile zu Zufriedenheit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind in den Branchenmonitor 2026 der ÖGVS eingeflossen, 184 Branchen wurden bewertet – darunter Versicherer aus acht Sparten. Nun wurden die Ergebnisse veröffentlicht. (Bild: Tumisu auf Pixabay) mehr ...

Zwar steht fest, dass ein Sturz nicht für die nun bestehende Berufsunfähigkeit eines Versicherungsnehmers kausal war. Weil er sich aber seinerzeit mit seinem Unfallversicherer auf eine Zahlung geeinigt hatte, geht er davon aus, der Versicherer habe damit die Unfallkausalität anerkannt. Zu Recht? (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Ein Unternehmen, das wegen einer angeblich mangelhaften Leistung geklagt wurde, fordert Deckung durch den Betriebshaftpflichtversicherer. Dem Obersten Gerichtshof stellte sich die Frage, ob eine vom Auftraggeber bereits abgenommene Arbeit eine fremde Sache ist und Versicherungsschutz besteht. (Bild: Tingey Injury Law Firm) mehr ...

Für einen Kurzurlaub hatte eine Versicherungsnehmerin eine Berghütte gemietet. Kurz nach ihrer Abreise geriet die Hütte in Brand, der Feuerversicherer will sich bei ihr regressieren. Der OGH entschied, ob ihr Privathaftpflichtversicherer dafür Deckung gewähren muss. (Bild: Adamlapunik/Pixabay) mehr ...